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La camisa realmente a tu medida

Política de devoluciones

Esta política tiene una duración de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega de la prenda. Si dichos días han transcurrido, no podremos ofrecer un reembolso o cambio de la prenda.

Para aplicar una devolución, la prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. No será sujeto a devolución, reembolso o cambio.

* Cualquier producto que sea devuelto después de los 15 días de la entrega, no aplican las políticas de devolución.

Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se refleje.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@bocadepez.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Estas prendas no aplican a devolución, reembolso o cambio.

 

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazaremos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@bocadepez.com y envía el artículo a: Calle Viñedos Vides 221 bodega 26 central de Abastos Viñedos San Marcos CP 20908 Jesús María, Aguascalientes.

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregarlo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle Viñedos Vides 221 bodega 26 central de Abastos Viñedos San Marcos CP 20908 Jesús María, Aguascalientes.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

 

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